Tydelige rammer.
Et godt samarbeid.

Avtalen inngås mellom Ailo AI AS (orgnr 830 860 312, Valkyriegata 15A, 0366 Oslo), som leverer tjenesten Ailo («Leverandøren»), og den norske virksomheten som plasserer bestillingen («Kunden»).

Tjenesten leveres kun til registrerte norske virksomheter (B2B). Forbrukere er ikke målgruppe og angrerettloven kommer ikke til anvendelse.

Leverandøren utvikler og drifter en skreddersydd nettside for Kunden basert på det demo-utkastet Kunden har sett før bestilling. I abonnementet inngår:

• Hosting med SSL, daglige sikkerhetskopier og oppetidsovervåkning
• Løpende sikkerhetsoppdateringer
• AI-drevet selvbetjent innholdsredigering
• Norskspråklig brukerstøtte på e-post

Domeneregistrering og DNS-forvaltning er valgfritt tilleggsprodukt som faktureres separat i tillegg til abonnementet.

Kunden velger ved bestilling mellom to abonnementsalternativer:

• Månedlig: 699 kr eks. mva (873,75 kr inkl. mva) per måned. Faktureres månedlig forskuddsvis.
• Årlig: 6 990 kr eks. mva (8 737,50 kr inkl. mva) per år. Faktureres årlig forskuddsvis. Tilsvarer ~17 % besparelse sammenlignet med månedlig.

Velger Kunden i tillegg at Leverandøren skal registrere og forvalte et .no-domene, kommer 100 kr eks. mva per måned (1 200 kr eks. mva per år på årsplanen) i tillegg.

Domenet eies av Kunden, også når Leverandøren står for registrering og forvaltning. Ved opphør av avtalen overføres domenet til Kunden eller til den registraren Kunden peker på, uten vederlag.

Det er ingen etableringskostnad. Første faktura sendes når nettsiden er live.

Priser kan endres med 60 dagers skriftlig varsel til Kundens registrerte e-postadresse. Endringer trer i kraft fra neste betalingsperiode. Kunden kan si opp innen den nye prisen trer i kraft.

Der Leverandøren og Kunden særskilt har avtalt en spesialpris eller en livstidsavtale (se punkt 3a), gjelder de avtalte betingelsene foran de ordinære prisene i dette punktet.

Leverandøren kan i særlige tilfeller, etter individuell avtale med Kunden (typisk pr. telefon eller e-post i forkant av bestilling), tilby en av to alternative prismodeller i stedet for de ordinære abonnementsprisene i punkt 3:

Spesialpris (rabatt). Avtalt rabattert månedspris og/eller årspris i stedet for de ordinære satsene. Alle øvrige vilkår, herunder bindingstid, oppsigelse og returrett, følger den valgte abonnementsformen i punkt 5.

Livstidsavtale. Kunden betaler én engangssum og beholder tilgang til nettsiden så lenge tjenesten Ailo leveres av Ailo AI AS. Det påløper ingen månedlig eller årlig kostnad for nettsiden. Domeneregistrering og fornyelse av .no-domene er ikke omfattet og faktureres separat som beskrevet i punkt 3.

Omfang av livstidsavtalen. Avtalen omfatter den funksjonaliteten som inngår i produktet Ailo på avtaledato, samt løpende drift, hosting, sikkerhetsoppdateringer og vedlikehold av denne funksjonaliteten. Nye funksjoner, moduler, integrasjoner eller tilleggstjenester som lanseres etter avtaledato, herunder, men ikke begrenset til, CRM-funksjonalitet, bookingsystem, nyhetsbrev-modul, AI-assistenter og andre add-ons, er ikke inkludert i engangsprisen og tilbys mot separat vederlag. Vesentlige endringer i eksisterende funksjonalitet som er nødvendige av drifts-, sikkerhets- eller leverandørmessige hensyn medfører ingen ekstra kostnad.

Opphør av livstidsavtalen. Dersom Ailo AI AS avvikler tjenesten Ailo, vil Kunden varsles skriftlig minst 90 dager før avvikling og gis anledning til å eksportere sitt innhold. Engangssummen refunderes ikke ved opphør initiert av Kunden, utover det som dekkes av 30 dagers returrett ved første go-live (punkt 4). Avtalen kan ikke sies opp ensidig av Leverandøren med mindre tjenesten avvikles i sin helhet eller det foreligger vesentlig mislighold (punkt 5).

De individuelt avtalte vilkårene og beløpene fremgår av bestillingsbekreftelsen og det fryste avtalegrunnlaget som lagres på ordren.

Begge abonnementsalternativer kommer med 30 dagers kontraktsfestet returrett regnet fra det tidspunkt nettsiden er live på Kundens domene («go-live»).

Sier Kunden opp innen de 30 dagene refunderes hele beløpet Kunden har betalt, inkludert et eventuelt innbetalt år på årsplanen. Nettsiden tas da ned og avtalen anses ikke inngått.

Returretten er en kontraktsfestet rett som Leverandøren tilbyr frivillig. Angrerettloven gir ingen lovbestemt angrerett ved B2B-avtaler.

Månedlig abonnement: Ingen bindingstid. Avtalen kan sies opp når som helst skriftlig til post@ailoai.no, med virkning fra påfølgende kalendermåned. Den inneværende betalingsmåneden refunderes ikke etter at de 30 dagene med returrett er utløpt.

Årlig abonnement: Bindingstid følger det forhåndsbetalte året. Avtalen fornyes automatisk med ett nytt år ved utløp, til samme pris og vilkår som da fornyelsen skjer (eventuelle prisendringer varsles etter punkt 3). Kunden mottar en påminnelse på e-post senest 30 dager før fornyelse. Ønsker Kunden å si opp, må skriftlig oppsigelse til post@ailoai.no være mottatt før betalingsåret utløper; avtalen avsluttes da ved utløpet av inneværende betalingsår. Det forhåndsbetalte beløpet refunderes ikke ved oppsigelse i løpet av året, utover det som dekkes av 30-dagers returretten ved første go-live.

Leverandøren kan si opp avtalen med 30 dagers skriftlig varsel ved vesentlig mislighold, f.eks. manglende betaling etter purring, eller bruk av tjenesten i strid med norsk lov.

Nettsiden settes opp på Leverandørens infrastruktur umiddelbart etter bestilling. Tiden frem til go-live avhenger av at Kunden peker domenet sitt til Leverandøren (typisk 5 minutter pluss DNS-propagering på 1 til 4 timer), eller, om Kunden har valgt forvaltet .no, at Leverandøren får registrert domenet (normalt innen 24 timer).

Innhold. Kunden eier alt innhold (tekst, bilder, logo, kontaktopplysninger) som vises på nettsiden, uansett om innholdet er levert av Kunden eller generert av Leverandørens AI-verktøy under oppsettet. Ved opphør av avtalen får Kunden en eksport av innholdet i et åpent format på forespørsel.

Domene. Kunden eier domenet, som beskrevet i punkt 3.

Nettsiden og plattformen. Leverandøren beholder rettighetene til den underliggende plattformen, kodebasen og malverket, og til nettsiden slik den er bygget på denne plattformen. Kunden har bruksrett så lenge abonnementet løper. Nettsiden følger altså abonnementet: den er ikke Kundens eiendom med mindre den kjøpes ut.

Utkjøp. Ved opphør av avtalen kan Kunden kjøpe ut nettsiden mot et engangsvederlag som avtales særskilt. Utkjøpet omfatter innholdet, designet og en eksport av nettsiden som kan driftes uavhengig av Leverandøren. Det gir ingen rettigheter til Leverandørens underliggende plattform, kodebase eller malverk, og ingen rett til videre drift, oppdateringer eller støtte fra Leverandøren. Ønsker Kunden utkjøp, meldes det skriftlig til post@ailoai.no før avtalen avsluttes.

Leverandøren tilstreber 99,5 % oppetid målt månedlig, men gir ingen garanti. Ved nedetid utover 24 sammenhengende timer forårsaket av Leverandøren, gis forholdsmessig kreditering på neste faktura ved skriftlig henvendelse.

Leverandørens samlede erstatningsansvar er begrenset til det beløp Kunden har betalt i abonnement de siste 12 månedene. Indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, dekkes ikke.

Når Leverandøren behandler personopplysninger på Kundens vegne, er Kunden behandlingsansvarlig og Leverandøren databehandler. Databehandleravtalen er vedlegg til denne avtalen og godtas sammen med den. For avtaler inngått før 9. oktober 2026 gjelder den fra denne datoen. Ved motstrid går databehandleravtalen foran når det gjelder behandling av personopplysninger.

Leverandørens egen behandling av opplysninger om Kunden og Kundens brukere står i personvernerklæringen.

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Hvis det ikke lykkes, er Trøndelag tingrett verneting.

Avtalen ble inngått ved klikk i samsvar med avtaleloven §§ 2 og 7.

Spørsmål om vilkårene? Ta kontakt på post@ailoai.no.